E-lekárnici – dôvera, anonymita, pohodlie a trendy

Kamila zdôrazňuje, že jedným z hlavných benefitov online lekární je zvýšený komfort pre pacientov. „Komunikácia cez internet umožňuje väčšiu anonymitu a otvorenosť. Pacienti sa neboja hovoriť o intímnych zdravotných problémoch, ktoré by v tradičnej lekárni nechceli zdieľať. E-lekárne prinášajú aj flexibilitu, ktorá je pre moderného pacienta zásadná. Môžu konzultovať svoje problémy v pohodlí domova a v čase, ktorý im vyhovuje. Napriek tomu však stále existuje výzva získať dôveru pacientov, ktorí sa musia rozhodnúť medzi online poradenstvom a osobnou návštevou. Chýba nám fyzický kontakt, a to môže byť prekážkou v budovaní dôvery. Keď pacienti cítia, že sa o nich lekárnik skutočne zaujíma, sú ochotní viac počúvať a prijímať odporúčania. V posledných rokoch záujem o online poradenstvo rastie a tento trend bude vďaka dynamike vývoja technológií pokračovať. S novou ponukou služieb v online lekárnictve rastie aj trend personalizácie v online poradenstve,“ opisuje Kamila.

Budúcnosť e-lekárnictva – rýchly rozvoj a špecializácia

Kamila verí, že online lekárne budú aj naďalej rásť a že sa bude jasnejšie vyčleňovať úloha kamenných lekární: „Kamenné lekárne sa budú viac zameriavať na urgentnú starostlivosť, zatiaľ čo e-lekárne posilnia svoju úlohu v konzultáciách a prevencii.“ Zásadnou výzvou pre rozvoj e-lekárnictva zostáva legislatíva týkajúca sa liekov na predpis. Zatiaľ čo v Nemecku, Spojenom kráľovstve alebo Holandsku už pacienti bežne dostávajú predpísané lieky až domov, na Slovensku a v Česku na podobnú zmenu stále čakáme. „To by mohlo výrazne uľahčiť život najmä chronicky chorým pacientom alebo ľuďom s obmedzenou mobilitou,“ vysvetľuje Kamila. Digitálne lekárnictvo tak podľa nej smeruje nielen k pohodlnejšiemu nákupu, ale aj k komplexnejšej zdravotnej starostlivosti, ktorá by mohla prepojiť lekárov, lekárnikov a pacientov do jedného funkčného ekosystému.

Prírodná medicína – zázrak alebo len trend?

Kamila sa k prírodnej medicíne dostala už v detstve, keď trávila čas s prarodičmi v Jeseníkoch, kde sa naučila zbierať bylinky a používať ich v prírodnej liečbe. „Môj vzťah k prírode a prírodnej medicíne je hlboký. Pri práci s deťmi často využívam homeopatiu, Bachove esencie a podporujem ich odolnosť a duševné zdravie správnou výživou. Dokážeme tak ovplyvniť psychiku, posilniť imunitu a zmierniť obavy detí v škole,“ vysvetľuje. Rovnako tak pri prírodnej kozmetike je podľa Kamily dôležitý pôvod surovín, certifikáty a transparentnosť produktov. Kamila sa domnieva, že budúcnosť prírodnej medicíny spočíva v návrate k zdravému sedliackemu rozumu. „Medicíny dávnych kultúr vedeli to, k čomu sa naša spoločnosť dostáva cez vedecké overenia klinickými štúdiami. Môj pohľad je teda komplexný – od medicíny a vedy Západu po pohľad tradičného Východu. Vraciame sa k múdrosti našich predkov a to je trend, ktorý bude v online lekárňach naďalej rásť. E-lekárne sa stanú dôveryhodným zdrojom pre zákazníkov, ktorí hľadajú kombináciu tradičných metód s modernými vedeckými prístupmi,“ uzatvára Kamila.